Teslimat ve İade
Siparişiniz ne zaman elinizde olur, kargo ücreti var mı, iade nasıl işler — hepsinin özeti bu sayfada.
Teslimat süresi
Fiyatı yazılı ürünlerde üretim/hazırlık 2-4 iş günü sürer; kargo teslimatı 1-3 iş günüdür. Proje/teklif usulü ürünlerde üretim süresi projeye göre planlanır ve teklifle birlikte bildirilir.
Kargo — Türkiye geneli ücretsiz
Siparişleriniz Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderilir; kargo bedeli eklenmez. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz; durumu Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
14 gün iade
Stok ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. İade kargosu bizden: ürünü kargoyla gönderebilir veya ofisimize elden teslim edebilirsiniz; iade kargo ücreti sizden tahsil edilmez.
Özel üretim istisnası
Kişiye/projeye özel ölçü, renk veya baskıyla üretilen ürünler ile numune/parça kesimler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Karar vermeden önce ücretsiz numune isteyebilirsiniz — malzemeye dokunun, rengi yerinde görün.
İade talebinizi info@feltbi.com üzerinden başlatabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır; onaylanan iadelerde bedel, ödeme yönteminize göre yasal süre içinde iade edilir.
Ayrıntılı koşullar için İade ve Cayma Hakkı ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakabilirsiniz.